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Individuelle Einladungskarten zum Geburtstag und Hochzeit einfach online bestellen

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Häufig gestellte Fragen


Allgemein

Warum sollte ich bei kartenmachen.de bestellen?

Viele Anbieter für Einladungskarten im Onlinebereich arbeiten mit Web2Print-Lösungen (Online Gestaltungstools). Bei uns werden die Karten immer von einem Grafiker für Sie persönlich gestaltet. Somit sehen die Karten immer professionell aus und alles ist am richtigen Platz, in der richtigen Größe. Kundennähe und -service ist uns sehr wichtig. Sei es bei dem Gestaltungsprozess oder bei Fragen – wir sind für Sie da!


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Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Bitte wählen Sie ein Motiv, passen die gewünschte Menge an und legen es in den Warenkorb. Vom Warenkorb gelangen Sie zur Kasse (Alternativ: Expresskauf mit PayPal). Dort füllen Sie alle nötigen Informationen aus und klicken „zahlungspflichtig bestellen“.


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Wie schnell erhalte ich den Formularlink?
Durch unser automatisches E-Mail-System wird der Link innerhalb von Minuten nach Übermittlung der Bestellung versandt. Im Normalfall dauert dies nicht länger als 5 Minuten (kann bis zu 60 min. dauern – bitte auch im Spamordner nachsehen).
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Ich habe den Formularlink nicht erhalten. Was soll ich jetzt tun?

Sollten Sie den Formularlink nicht innerhalb von 60 min. bekommen (bitte auch im Spamordner nachsehen), setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir schicken Ihnen den Link noch einmal manuell zu.

So können Sie uns kontaktieren: https://www.kartenmachen.de/contacts


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Muss ich erst zahlen, um den Formularlink zu bekommen?
Dies hängt von der Zahlungsmethode ab. Der Bestellprozess muss bereits abgeschlossen sein, um den Formularlink zu erhalten (Bei „Vorkasse per Überweisung“ erhalten Sie den Formularlink vor Zahlung).
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Wie groß sollten die Briefumschläge für die Einladungskarten sein?

Achten Sie hierfür auf die Größe der Einladungskarten:

  • Einladungskarten DIN Lang: Briefumschläge im Format DIN Lang (220 x 110mm) 
  • Einladungskarten DIN A6: Briefumschläge im Format DIN C6 (162 x 114 mm)
  • Einladungskarten Quadrat (148 x 148 mm): Briefumschläge im Format Quadrat (150 x 150 mm)

Hier finden Sie unsere Briefumschläge: http://www.kartenmachen.de/briefumschlage.html


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Ich habe Einladungskarten bestellt und dann erst gemerkt, dass es zu wenige waren. Was kann ich tun?
Führen Sie bitte eine Nachbestellung aus. Geben Sie hierzu einfach bei uns im Shop in der Suche „Nachbestellung“ ein.
Alternativ geht es hier zur Nachbestellung: http://www.kartenmachen.de/nachbestellung.html/
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Ist es möglich ein Muster zu bekommen?

Ja, Sie können ein kostenloses Muster (bis zu 3 verschiedene Karten) von unseren Karten mit Mustertexten bekommen. Schreiben Sie uns hierzu bitte eine E-Mail an info@kartenmachen.de mit Artikelnummer(n) der Karte(n) und Ihrer Versandadresse. Die Artikelnummer finden Sie beim jeweiligen Motiv unter dem Reiter „Zusatzinformationen“.


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Ich möchte kartenmachen.de bewerten. Wie funktioniert das?
Wir freuen uns immer über Ihr Feedback! Navigieren Sie bitte zu einem Motiv oder Briefumschlag und klicken Sie auf das Reiter „Kundenmeinung“. Dort können Sie eine Bewertung, sowie Ihr Feedback hinterlassen.
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Gestaltung der Karten

Wie funktioniert der Gestaltungsprozess (Wie kann ich die Einladungskarte mit meinen eigenen Texten füllen)?
Kurz nach der Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail mit dem Zugang zu Ihrem Designstudio. Über den orangenen Button "Formular ausfüllen" gelangen Sie zu einem Formular, in dem Sie Ihre gewünschten Texte bequem und übersichtlich eingeben können.
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Wie gebe ich eine Druckfreigabe?
Klicken Sie dazu bitte den grünen "Druckfreigabe" Button. Dieser erscheint, sobald die Vorschau verfügbar ist.
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Wie teile ich Änderungswünsche mit?
Klicken Sie dazu bitte den orangenen "Änderungswünsche mitteilen" Button. Dieser erscheint, sobald die Vorschau verfügbar ist. Dort können Sie Ihre Änderungswünsche, sowie Anhänge, übermitteln.
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Wie schnell erhalte ich die Vorschau der Einladungskarten?
Sie erhalten eine Vorschau innerhalb von 1 Werktag. Die Vorschau steht dann in Ihrem Designstudio zur Verfügung. Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Vorschau erstellt wurde.
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Was kann ich alles auf den Einladungskarten ändern?
Bei jedem Motiv gibt es ein Bild mit farblich hinterlegtem Text, was alles geändert werden kann.
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Gibt es die Möglichkeit, eine Einladungskarte zum Geburtstag als Einladung zur Hochzeit zu verwenden (oder andere Zwecke)?
Ja, dies ist möglich. An der Verwendung der Karten sind keine Grenzen gesetzt und können für jeden Anlass benutzt werden. Sie müssen sich nur passende Texte ausdenken.
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Was passiert, wenn mein Text zu lang ist (Wie viele Zeichen passen in ein Feld)?

Eine maximale Zeichenbegrenzung gibt es nicht. Unsere Grafiker passen die Texte so an, dass Alles im richtigen Feld ist und gut aussieht. Je länger der Text, desto kleiner wird er und somit ist dieser schlechter lesbar. Sollte der Text doch zu lang sein, melden wir uns bei Ihnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Anpassung der Textgröße nicht immer funktioniert. Ein Beispiel dafür wäre die Tastatur unserer Einladungskarte als Laptop. Hier gibt es einfach optische Limitationen (Tasten in der Tastatur sind begrenzt).


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Kann ich eins oder mehr Felder frei lassen?
Ja, dies ist möglich. Das einzige Pflichtfeld bei unseren Karten sind die Fotos.
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Ist es möglich, eine Einladungskarte ohne Text zu bestellen? Wie geht es?

Ja, dies ist möglich. Schreiben Sie uns bitte nach der Bestellung eine kurze E-Mail an info@kartenmachen.de, dass Sie Blankokarten haben wollen.


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Ist es möglich, die Schriftart zu ändern?

Ja, es ist möglich, die Schriftart zu ändern. Schreiben Sie hierzu bitte die gewünschte Schriftart im Formular in das Feld „Kommentar (optional)“. Bitte beachten Sie, dass wegen Lizenzgründen nicht jede Schriftart möglich ist. 


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Ist es möglich, ein QR-Code auf der Einladungskarte zu drucken?
Ja, dies ist möglich. Den QR-Code können Sie uns entweder über den "Änderungswünsche mitteilen" Button oder separat per E-Mail übermitteln.
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Sind Einladungskarten mit zwei verschiedenen Daten möglich (in einer Bestellung)?

Ja, dies ist bei minimalen Abweichungen möglich. Füllen Sie bitte das zugeschickte Formular einfach einmal aus. Schreiben Sie im Feld „Kommentar (optional)“ z. B. hinein: „Bitte 20 Karten mit 18 Uhr und 30 Karten mit 20 Uhr“. Bei größeren Abweichungen muss jedoch eine zweite Bestellung ausgelöst werden.


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Sind Einladungskarten mit zwei (oder mehr) verschiedenen Namen möglich?

Ja, dies ist möglich. Dazu brauchen wir einfach eine Liste mit den gewünschten Namen. Diese sollten Sie uns bitte in etwa so zuschicken:

Stefan Müller
Melanie & Thomas Schmidt
Familie Weiß

Sie sollten die Namen (bzw. das, was auf eine Karte kommt) jeweils in eine Zeile schreiben. Achten Sie bitte darauf keine Nummerierungen zu benutzen, wenn Sie diese nicht auch auf der Karte haben wollen. Die Namen können Sie im Formular im letzten Feld „Kommentar (optional)“ eingeben oder uns separat per E-Mail an info@kartenmachen.de zukommen lassen.


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Was sollte ich bei der Übermittlung des Fotos beachten?

Um ein optimalen Druck zu gewährleisten sollten Sie bitte ein Foto mit einer möglichst hohen Auflösung auswählen. Wenn mehrere Personen auf einem Foto sind (und nur Eine davon auf der Karte sein soll), schreiben Sie uns bitte welchen Ausschnitt Sie von Foto haben möchten in das letzte Feld vom Formular „Kommentar (optional)“ hinein.


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Sehen die Karten in echt genauso wie auf der Vorschau aus?

Wegen den verschiedenen Einstellungen auf Monitoren, kann es zu Farbunterschieden zwischen der Vorschau und den Einladungskarten kommen. Die Größe der Vorschau entspricht nicht der Größe der Karten. Für die tatsächliche Größe, sollten Sie die Angaben in der Produktbeschreibung beachten.


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Ich werde nach einem Zugangscode gefragt, woher erhalte ich diesen?

In der Regel brauchen Sie den Zugangscode nicht, da wir den Link so angelegt haben, dass dieser dort gleich integriert ist. Falls Sie trotzdem nach dem Zugangscode gefragt werden, können Sie versuchen den Link manuell komplett in den Browser einzufügen, ein anderes Gerät verwenden oder den letzten Teil des Links nach dem letzten Slash einzutippen.


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Zahlung und Lieferung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Vorkasse per Banküberweisung, Sofortüberweisung und PayPal.
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Mit welchen Versandunternehmen wird versendet?
Der Versand erfolgt bei Päckchen bis 1 kg mit der Deutschen Post (bis ca. 200 Karten ohne Briefumschläge oder bis ca. 120 Karten und 120 Briefumschläge) und landet somit im Briefkasten (bei diesen Sendungen bitte keine Packstationen angeben). Bei Päckchen die vom Gewicht darüber sind, versenden wir mit DHL.
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Können Sie mir meine Sendungsnummer mitteilen?

Leider hat die Deutsche Post keine Sendungsnummern zur Verfolgung der Sendung. Bei DHL Paketen (Sendungen über 1kg – ab ca. 200 Karten oder 120 Karten und 120 Briefumschlägen) können wir Ihnen diese gerne auf Anfrage mitteilen.

So können Sie uns kontaktieren: https://www.kartenmachen.de/contacts


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Wie schnell werden die Einladungskarten geliefert?
Nach der Druckfreigabe und Zahlung beträgt die Lieferung in der Regel 1 – 2 Werktage.
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Ist eine Lieferung in andere Länder möglich?
Wir liefern in alle Länder der EU. Die Pauschalkosten für den Versand innerhalb der EU betragen: 3,45 € Der Versand dauert in etwa 1 – 4 Werktage (nach Druckfreigabe und Zahlungsbestätigung).
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Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Nachdem Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, finden Sie im Warenkorb das Feld „Rabattcodes“. Dort geben Sie bitte Ihren Rabattcode ein und klicken auf „Rabattcode einlösen“. Dann wird der Rabatt in der Berechnung der Gesamtsumme (rechts unten) mit einbezogen.
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